1. 检查打印机连接
确保打印机已经正确连接到计算机。检查 USB 线或其他连接线是否牢固插入,并确保打印机已开启。如果连接没有问题,转到下一步。
2. 确认打印机驱动程序
打印机驱动程序是允许计算机与打印机通信的软件。要检查驱动程序是否安装正确,请按照以下步骤操作:
1. 打开“控制面板”并选择“设备和打印机”。
2. 找到您的打印机并右键单击它,然后选择“打印机属性”。
3. 在“驱动程序”选项卡中,检查驱动程序的版本和发布日期,确保它是最新的。如果不是,请从打印机制造商的网站下载并安装最新的驱动程序。
3. 重新启动打印队列
有时,打印队列可能会堵塞,导致打印机无法正常工作。要重新启动打印队列,请按照以下步骤操作:
1. 打开“控制面板”并选择“设备和打印机”。
2. 右键单击您的打印机,然后选择“查看打印队列”。
3. 在打印队列窗口中,选择所有打印任务,然后单击“打印机”菜单中的“取消所有文档”。
4. 重新启动计算机,然后尝试再次打印。
4. 检查打印服务
确保 Windows 10 中的打印服务正在运行。要检查打印服务,请按照以下步骤操作:
1. 按 Windows 键 + R 打开“运行”对话框。
2. 输入“services.msc”并按 Enter 键。
3. 在服务列表中,找到“Print Spooler”服务。
4. 确保服务状态为“正在运行”。如果不是,请右键单击它,然后选择“启动”。
5. 删除并重新添加打印机
如果以上步骤都不能解决问题,您可以尝试删除并重新添加打印机。要执行此操作,请按照以下步骤:
1. 打开“控制面板”并选择“设备和打印机”。
2. 右键单击您的打印机并选择“删除设备”。
3. 重新启动计算机。
4. 再次打开“设备和打印机”,然后单击“添加打印机”。
5. 按照提示操作,重新添加您的打印机。
6. 联系打印机制造商
如果问题仍然存在,可能是打印机本身的问题。在这种情况下,建议您联系打印机制造商的技术支持部门,以获取更多帮助和解决方案。
通过遵循这些步骤,您应该能够解决 Windows 10 中打印机未指定设备的故障。如果问题仍然存在,请考虑寻求专业技术支持。